Código de barras (EAN/GTIN): o que é, onde conseguir e por que sua loja perde dinheiro sem ele

Todo mundo já viu aquelas barras pretas na embalagem, e quase ninguém para para pensar no que elas fazem. Elas são o nome verdadeiro do produto: o apelido que o mundo inteiro usa para falar daquele item específico, daquela marca, naquele tamanho.

EAN, GTIN, código de barras: é tudo a mesma coisa?

Quase. GTIN é o nome oficial do número. EAN-13 é o formato de treze dígitos usado no Brasil e na Europa, e é o que você vê na maioria das embalagens. UPC é o formato de doze dígitos, comum nos Estados Unidos. Na prática do dia a dia, quando alguém fala "o EAN do produto", está falando desse número.

O último dígito não é aleatório: ele é calculado a partir dos outros e serve para o leitor perceber quando leu errado. É por isso que um código digitado com um número trocado costuma ser recusado na hora.

O que você ganha usando

• Caixa rápido. Passar o leitor é mais rápido e mais seguro do que procurar o produto pelo nome, e quem está no caixa não precisa decorar código nenhum.
• Estoque que bate. Cada venda sai do item certo, inclusive quando dois produtos têm nomes parecidos.
• Conferência de entrada. A nota do fornecedor traz o código; se o produto já tem o mesmo número cadastrado, o casamento é automático.
• Busca no marketplace. Anúncio com código correto é ligado ao catálogo, aparece em mais buscas e ganha comparação de preço.
• Menos erro humano. "Shampoo 500" e "Shampoo 500 ml erva-doce" são a mesma coisa para o olho cansado às seis da tarde, e coisas diferentes para o estoque.

Onde conseguir o código dos produtos que você revende

Se você revende produto de indústria, o código já existe e não é seu: é do fabricante. Ele chega até você por três caminhos, e os três dispensam digitação:

• na embalagem, para ler com o leitor
• na nota fiscal de compra, no arquivo XML que o fornecedor manda
• no cadastro dos seus próprios anúncios, quando o produto já está publicado com o código

Ou seja: na maior parte das lojas, cadastrar código de barras à mão, um por um, é trabalho que não precisava existir.

E se o produto é meu, feito aqui?

Aí o código precisa ser criado, e ele é comprado de quem administra o padrão no Brasil (a GS1). Vale a pena quando você fabrica, monta kit próprio ou quer vender para outras lojas. Para uso interno, dá para operar com código próprio, desde que ele não invente um número que pertence a outro produto no mundo real.

Duas armadilhas comuns

A primeira: colar no produto um código que você inventou parecido com um EAN. Uma hora ele colide com um item de verdade, e o problema aparece no lugar mais caro, que é o catálogo do marketplace.

A segunda: cadastrar o código da caixa fechada no produto que você vende avulso. O código da caixa com doze unidades é diferente do código da unidade. Se os dois virarem o mesmo cadastro, a conta de estoque nunca mais fecha.

O primeiro passo, hoje

Pegue os vinte produtos que mais saem e confira se cada um tem o código certo no cadastro. É pouca coisa de trabalho e resolve a maior parte da confusão de caixa e de inventário. O resto, deixe entrar sozinho: pela nota do fornecedor e pelos anúncios que você já tem publicados.